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以优质服务赢得客户满意——建设银行中山东区支行理财经理简健欣

来源:小编 发布时间:2024-08-20 次浏览

  简健欣是建设银行中山东区支行的理财经理,是建行广东省分行“优才300”团队的一员。在理财经理的这个岗位上,她用真诚服务的韧劲,开拓市场的闯劲,在挥洒青春汗水的同九游体育官网时,她收获了中山市分行十佳理财经理,私人银行财富顾问,中山市分行优秀员工等荣誉称号。如今她服务的财富级客户共计46户,资产总值高达6.3亿。

  简健欣在理财经理的岗位上,她始终坚持着细心,耐心,暖心的理念去服务客户。在节假日、客户生日不忘送上一个祝福,客户生病时不忘送上一束鲜花……还记得去年8月份,她服务的一名客户他行大额定期到期了,在询问了建行目前的定期利率之后,即使和其他银行的利率水平有区别,但是客户却把自己的到期资金100万转到了建行存三年定期。当时客户说了一句“你平时的服务做得很好很贴心,我很满意,我支持你!”。客户的每一句认可,每一次支持,都是一直鼓励着她前进的动力。

  在竞争激烈的金融市场,简健欣始终认为只有不断加强自身的专业知识和业务技能,才能为客户提供更专业、便捷的服务,赢得客户的信赖。除了考取本职岗位的资格证书外,她还积极参与各种技能培训,在工作中努力将学习成果转化为工作能力,深入挖掘客户,了解客户需求,为客户制定专业化理财方案的同时为客户提供更加全面、个性化的服务,赢得客户的信赖和认可。

  在简健欣的心目中,工作是人生价值的体现,需要用真心的服务,快乐的分享,以及一颗感恩的心来回报。干一行爱一行,爱一行钻一行,她将会继续在自己的岗位上发光发热。(周丽梅)