有句话说的挺好:叫做近者悦,远者来!我觉得任何公司经营的底层逻辑都是一样?无论是客户至上,还是客户第一,等等其实就是这个道理。一切服务建立在首次“愉悦”的体验之上,才能够链接起后面的所有服务与客户。
北斗设计这几年,一直都在思考同样一个问题,我们没有关系圈子,没有所谓的潜规则,也没有去试稿,竞稿,到底我们该如何生存。
其实从一开始我们都在想这个问题,当初的想法真的很简单,那就把我们的案例先公布出去,我记得很多设计公司不愿意公布自己的案例,因为生怕别人模仿自己,所以想办法保护起来,特别是一起月饼包装设计公司,我记得我去参加过几次展会,他们还特意学着不招待同行,禁止拍照。
看到这样的情况,真的特别生气,美学不是供大家欣赏吗?为什么要闭门欣赏呢?又不是古董,大众消费品,就要服务大众。所以北斗设计在很早期就发现了这个问题,我们必须要把自己最优秀的案例发布出去,共所有用户去欣赏,我们乐于把所有的东西与大家分享。就这样,北斗设计前期在整个食品包装设计领域一下子脱颖而出,首先大家一下子都知道这家公司,而且设计做得还不错。
自此之后,我们的客户有了认知北斗的设计的媒介了。慢慢我们就开始了接待阅读过北斗设计案例的客户,在他们了解北斗设计后,基本都选择尝试性去合作,就这样,慢慢做九游体育官网到了现在。而我们的团队和办公环境也是这样一步步建立起来的。
当我们有了第一批种子客户就好办了,我们无论是五千,还是五万的客户,对于我们来说,他们选择我们,我们都不会辜负他们,想尽办法做到他们所期待,甚至是超出期待的效果。
我记得我们在接触到北大荒集团,上儿,鸿兴集团等客户的时候,我们通过专业而真诚的服务赢得他们的肯定后,然后通过这些客户裂变出这几年一直在服务的业务。
比如我们服务的大美龙江集团,就是通过鸿兴集团裂变出来的客户,是他们的案例让我们的客户注意到我们,从而喜爱上我们。
最后我们和大美龙江展开了全面的设计合作,从单项的logo,包装,品牌命名,产品定位等全面服务。