近日，有位雷先生因公司合同签约的问题，急需办理一笔现金存款业务，否则公司的合同将违约，导致其公司的资金损失。雷先生已经跑了多个网点，均因疫情原因网点或未营业或未开办现金业务，在雷先生心急如焚的情况下，其突然想到了在手机上惠存的我行员工陈娜的电话，于是客户拨通了我行员工的电话，在接通的瞬间，客户高兴的要哭出来了，在得知网点正常营业的情况下，来到长安支行营业部找陈娜办理存款。办理完业务后，雷先生说，我最信任的就是建行了，钱存到这里他放心。感谢疫情肆虐的情况下，还有网点守候着人民群众，还说以后一定会将大部分业务迁移到我网点。一位忠实客户的真实反馈是对一位柜员对一个单位最高的称赞。

　　近期，疫情肆虐，绝大部门员工阳了只能居家隔离。长安建行八个网点，只有长安支行营业部靠一主管二柜员一客户经理坚守在第一线，他们或为刚刚阳康，或为已有阳的症状，但是依然尽心尽力的坚守，只为对建行、对客户那一份沉甸甸的责任。

　　尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，正所谓“老吾老，以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”我网点始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，九游会网址大全在践行“从心出发，服务100”的服务要求的同时，也坚持以行动说话，让温暖的服务贯穿于每日的服务工作中。可能多一句问候，就能感觉到多一份关爱;可能多一个小举动，就能感觉到温暖。一句话一个举动，就能拉近彼此的距离。而这些有爱有温暖的故事就不停在网点上演。

　　2022年12月16日上午11：00左右，天气比较冷，还下着雨，有两位老人家急匆匆地往大堂走，我行大堂人员刘丽发现了两位老人家，看他们似乎很着急，又不知所措的样子，刘丽马上上前打招呼，热情询问办理什么业务，老人家说：“卡被你们停了，取不了钱了，退休金都取不出来了。”刘丽马上安抚了老人家，说：“不用着急的，我们先安排帮你们查下是什么问题被锁了卡？”在一顿操作下，才发现卡不是被管控了，而是由于在其他渠道输错太多次密码而被锁了，刘丽耐心地跟两位老人家讲解，同时也安排他们到智慧柜员机进行密码，这时候卡也正常使用了，老人家的表情也从着急的神情转为开心的样子，开始就与我们大堂经理刘丽聊起天来，说想支取退休金用于日常使用，小孩不在身边，遇到这些情况真的不知道怎么解决，也在想着来银行后能不能处理、怎么处理？多亏有你们，这么热情又耐心做指引，一来就马上给我们安排，一来问题就马上解决了，刘丽表示这都是我们应该做的。随后，我们也向两位老人宣传了一些防诈骗知识。我行员工坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，全心全意为客户提供优质、便捷的金融服务，践行“从心出发，服务100”的服务要求，用行动赢得客户信赖，做一个服务有温度的银行。返回搜狐，查看更多